服务热线：
1.车队交换：①根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。2.提货发运：①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货，盖好车棚，锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪：①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。
干线物流运输其实是专线物流运输的一个分支，并且是属于专线物流运输的末端物流运输方式，也就是专业说法的二级派送部分，在专线物流运输完成之后，干线物流运输的职能就是将专线物流运输而来的货物进行干线物流运输至目的地，是专线物流运输的延伸，也是干线物流运输的主要工作内容。专线物流运输顾名思义就是专注于一条线上进行货物运输的意思，比如：潍坊到北京的专线物流运输，潍坊到重庆的专线物流运输，专线物流运输的特点就是它一旦开始进行运输，那么在运输的过程中是不会停靠某个城市进行装卸搬运工作的，也既确保了专线物流运输的效率，可是也确保了专线物流运输的安全性。
1.布卷、地毯、丝线类：此类货物涉及到污染、淋湿等受损情况较多，所以在受损部位上需拍仔细，并及时返回厂家重新清洗、加工等处理措施，防止扩大损失。如若客户认为整件货报废需提供厂家对此货物受损程度的证明。2.需要特别注意的是不要擅自对货物进行处理，询问过客户后再做处理，以防因操作不当进一步扩大损失。
与第三方物流相比，第四方物流的服务内容更多，覆盖面更广，要求从事货运物流服务的企业开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。第四方物流最大的优势是能够在产品交付的时候能够让货物更快、更好、更便宜地运输到目的地，交给收货人。在现在这个经济形势状态下，越来越多的高端货物的托运人开始追求供应链的全球一体化，以满足更高发展经营的需要。跨国公司必须更多地依赖物流外包，因为它们希望专注于自己的核心业务。基于这一原则，他们不仅要在行动层面上依靠外部力量，还要在战略层面上依靠外部力量，使他们日夜都能得到“更快、更好、更便宜”的物流服务。
