服务热线：
1.车队交换：①根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。2.提货发运：①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货，盖好车棚，锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪：①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。
1.运输时间不同；传统物流货物当天装货晚上发货，而现代物流卡时效很严格，发车时间全天，每个时间段都有车辆发出。2.货物跟踪方式不同：传统物流还是在用以前的电话查询跟踪货物处理方式。现代物流已经进入网络跟踪模式。3.结算方式不同：传统物流运输分为:现付、到付、回付这三种结算方式。现代物流运输分为:现付、到付这两种运输方式。
1.机器、电器、电子类：此类货物可能会涉及到内部件损坏，所以提供受损照片时如有内部件损坏，除外观照外还需提供内部照片，并提供相应的维修清单、维修发票。2.如若客户认为需要按全损、报废处理，需提供相关厂家的检测报告、报废证明等。如果货物有被雨淋、被淹、被污染等情况，需及时联系相关厂家做出应对措施以防损失扩大。
1.物流中常见的违禁品：(1)爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、农药等所有列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品。(2)麻醉药物和精神物品，如鸦片、吗啡、可卡因(高根)等;国家法令禁止流通或寄递的物品，如军火武器、本国或外国货币等。
